Как подать жалобу?
Если вы увидели объявление с нарушениями, сообщите нам об этом с помощью кнопки «Пожаловаться на объявление», которая находится под описанием товара или аукциона.
Выберите причину жалобы → нажмите кнопку «Отправить» → жалоба будет направлена на проверку.
Не стоит отправлять повторные жалобы на один и тот же товар/аукцион. Достаточно сделать это один раз.
Мы обязательно проверим каждое обращение. Все жалобы рассматриваются нами вручную в порядке очереди.
Возможные нарушения:
Некорректно указана категория объявления
Для случаев, когда вы заметили, что в объявлении неправильно указана категория, которая может ввести пользователей в заблуждение.
Некорректные фотографии
Для случаев, когда фотографии в объявлении не соответствуют действительности или некорректны. Правила размещения товаров можно найти тут.
Подозрение в мошенничестве
Если продавец или само объявление показались вам подозрительными — воспользуйтесь этим пунктом. Пожалуйста, подробно опишите ситуацию, чтобы мы могли проверить.
Неправильно составлено описание
Для случаев, когда в объявлении заметили ошибки или нарушения. Правила можно найти тут.
Нарушение моих авторских прав
Для случаев, когда в объявлении используются ваши авторские материалы. Для проверки обязательно приложите необходимые ссылки на подтверждающие документы. Или обратитесь в Поддержку.