Получив уведомление об оформлении нового заказа, оплату которого произвели при помощи подарочного сертификата, убедитесь, что товар в наличии и соответствует заявленному описанию, после, подтвердите заказ.
Оплата поступает сразу же после получения заказом статуса “В обработке” средства приходят на указанные вами реквизиты (либо те, что укажете при подтверждении заказа, либо те, что привязаны к функционалу безопасной сделки).
Комиссия с сертификатов для PRO продавцов равна комиссии установленной в профиле. Комиссия дополнительно для магазинов не берется за ту часть, что оплачена сертификатом. С продавцов без статуса PRO комиссия не берётся.
Если по какой-либо причине, осуществить заказ после принятия в работу не представляется возможным, то напишите покупателю по указанным в заказе контактам, либо в нашу службу поддержки, мы поможем закрыть данный заказ и вернуть деньги на баланс сертификата. Так же, готовы оказать вам помощь по любому другому вопросу.