RUS
  • RUS
  • ENG

Когда придут деньги за доставку

Последние изменения: 03.06.2024

Сумма находится на нашем счете до тех пор, пока товар не окажется у покупателя. То есть деньги можно будет вывести только после того, как  покупатель убедится, что товар соответствующего качества, и переведет заказ в статус «Получен».

Когда придут деньги?

Как правило, деньги поступают на счет сразу. Но иногда зачисление занимает до 5 рабочих дней. Все зависит от банка, в котором у вас выпущена карта.

Вывести деньги можно только на карту. Она должна быть выпущена в России и поддерживать интернет-платежи. Обязательно убедитесь в том, что у карты не истек срок действия.

Что делать если деньги не пришли?

  1. Проверьте баланс. Если денег на карте стало больше, значит зачисление уже произошло.

  2. Проверьте историю операций в личном кабинете банка.

  3. Сформируйте выписку по карте и посмотрите, есть ли пополнение на нужную сумму.

  4. Обратитесь в поддержку банка и попросите проверить, пришли ли деньги.

  5. Проверьте срок действия вашей карты.

У меня больше не действует карта. Куда теперь придут деньги?

Если карта недействительна, то обратитесь в Поддержку СРМ.

С нами можно связаться одним из способов:

Помогла ли вам статья?