Как оформить Аукцион?
1. После окончания торгов (истечения счётчика) аукцион оказывается в «Корзине» покупателя (за исключением случая, если товар имел резервную цену и она была не достигнута).
ВАЖНО!
Резервная цена может быть скрыта от вас продавцом, но о её существовании можно узнать из плашки в самом аукционе. В таком случае вам необходимо дождаться подтверждения продавца или его отказа от продажи в течении заявленного времени.
В случае отказа продавца от продажи ниже указанной им резервной цены, лот получит статус «ОТМЕНЁН».
2. В разделе «Торги» нажмите на кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» → укажите ФИО и адрес → выберите способ доставки и оплаты → подтвердите заказ.
3. Продавец получает оповещение о новом сформировавшемся заказе.
Варианты развития заказа.
Отмена заказа.
Продавец готов совершить сделку (самовывоз и оплата наличными).
Продавец готов совершить сделку (самовывоз и оплата по карте).
Продавец готов совершить сделку («Транспортная компания/Почта России» и оплата по карте).
Спор.
1. Если продавец отменит заказ, то он получит статус «ОТМЕНЁН».
2. Если продавец готов совершить сделку, а при оформлении был указан самовывоз и оплата наличными, то заказ перейдет в статус «В ОБРАБОТКЕ» с указанием количества дней, за которые необходимо совершить сделку.
Покупателю необходимо связаться с продавцом, чтобы договориться о встрече, иначе сделка не будет завершена.
В этом же окне вы сможете увидеть номер телефона или значки социальных сетей и мессенджеров для связи и обсуждения деталей встречи.
Передав товар указанным способом, продавец меняет статус на «ОТПРАВЛЕН». После получения заказа можно изменить статус на «ЗАКАЗ ПОЛУЧЕН» и оставить отзыв о продавце.
Если не нажимать кнопку, то статус сменится автоматически через 30 дней после передачи заказа.
3. Если продавец готов совершить сделку, а при оформлении был указан самовывоз и оплата по карте, то заказ перейдет в статус «ОЖИДАЕТ ОПЛАТУ», рядом можно увидеть реквизиты для перевода и сумму.
После совершения перевода сохраните чек на устройстве (картинка или файл pdf) и одиночным нажатием активируйте кнопку «ОЖИДАЕТ ОПЛАТУ», появится окно с двумя вариантами действий – «ПРОИЗВЕДЕНА ОПЛАТА» и «ОТКАЗАТЬСЯ».
«ПРОИЗВЕДЕНА ОПЛАТА» – одиночным нажатием активирует окно для загрузки сохраненного чека, который поступит продавцу и будет являться вашей гарантией о совершении оплаты.
«ОТКАЗАТЬСЯ» – для тех, кто отказывается совершать перевод. Активация кнопки приведет к отмене заказа.
После произведения оплаты продавец в течении отведенного времени подтвердит получение денег путем нажатия «ОПЛАТА ПОЛУЧЕНА» и заказ перейдет в статус «В ОБРАБОТКЕ», с указанием количества дней, за которые необходимо совершить сделку.
Покупателю необходимо связаться с продавцом, чтобы договориться о встрече, иначе сделка не будет завершена.
В этом же окне вы сможете увидеть номер телефона или значки социальных сетей и мессенджеров для связи и обсуждения деталей встречи.
Передав товар указанным способом, продавец меняет статус на «ОТПРАВЛЕН». После получения заказа можно изменить статус на «ЗАКАЗ ПОЛУЧЕН» и оставить отзыв о продавце.
Если не нажимать кнопку, то статус сменится автоматически через 30 дней после передачи заказа.
4. Если продавец готов совершить сделку, а при оформлении была указана способ доставки «Транспортная компания/Почта России» и оплата по карте, то заказ перейдет в статус «ОЖИДАЕТ ОПЛАТУ», а рядом можно увидеть реквизиты для перевода и сумму.
После совершения перевода сохраните чек на устройстве и одиночным нажатием активируйте кнопку «ОЖИДАЕТ ОПЛАТУ», появится окно с двумя вариантами действий – «ПРОИЗВЕДЕНА ОПЛАТА» и «ОТКАЗАТЬСЯ».
«ПРОИЗВЕДЕНА ОПЛАТА» – одиночным нажатием активирует окно для загрузки сохраненного чека, который поступит продавцу и будет являться вашей гарантией о совершении оплаты.
«ОТКАЗАТЬСЯ» – для тех, кто отказывается совершать перевод по тем или иным причинам. Активация кнопки приведет отказу от сделки.
После произведения оплаты продавец в течении отведенного времени подтвердит получение денег путем нажатия «ОПЛАТА ПОЛУЧЕНА» и заказ перейдет в статус «В ОБРАБОТКЕ» с указанием времени на отправку.
Отправив товар указанным способом, продавец меняет статус на «ОТПРАВЛЕН» и прикрепляет трек номер, посмотреть который можно в разделе Покупки: перейдите к заказу → нажмите на кнопку «Показать товары». А этом же разделе можно «Отследить» заказ, нажав на соответствующее слово.
После получения заказа можно изменить статус на «ЗАКАЗ ПОЛУЧЕН» и оставить отзыв о продавце.
Если не нажимать кнопку, то статус сменится автоматически через 30 дней после отправки.
5. Если по каким-то причинам срок на отправку или получение товара был превышен, то в заказе изменится статус на «СПОР».
Если не нажимать кнопку, то статус сменится автоматически через 30 дней после отправки.
«ОТКРЫТЬ СПОР» можно и вручную. Открывая спор, необходимо сообщить нам все детали по происшествию.
С нами можно связаться двумя способами: